Introdução
Se você estiver com poucos créditos antes da renovação mensal, assinantes pagos podem comprar mais a qualquer momento, seja como compra única ou automaticamente com recarga automática. Os créditos comprados são controlados separadamente dos créditos do seu plano mensal, então não há limite para quantos você pode ter.
🔷 Nota: Usuários gratuitos não podem comprar créditos. Para comprar créditos, você precisará fazer upgrade para um plano pago.
Como funcionam os créditos comprados?
Os créditos são atribuídos no nível do usuário, e cada membro do workspace tem seu próprio saldo. Os créditos podem ser usados para:
Agente.
Adicionar slides com AI.
Modelos Ultra AI (se disponíveis no seu plano).
Acesso à API (se disponível no seu plano).
Quando você usa recursos de AI, Gamma utiliza primeiro os créditos do seu plano mensal, depois os créditos comprados. Os créditos comprados são controlados separadamente dos créditos do seu plano e não contam para o limite de rollover do seu plano.
Quanto custam as compras de créditos?
1.500 créditos por $6, comprados em incrementos de 1.500.
Quantias maiores estão disponíveis em uma única compra no menu de compra.
Não há limite para quantos créditos comprados você pode comprar ou manter.
Como configuro a recarga automática?
A recarga automática compra créditos automaticamente quando o saldo cai abaixo de um limite que você define. É uma opção de configurar e esquecer que garante que você nunca fique sem créditos, e você pode ativá-la a qualquer momento, independentemente do seu saldo atual.
🔷 Nota: Apenas administradores do workspace podem ativar a recarga automática em workspaces multiusuário.
Passos para configurar
Abra suas Configurações do Workspace (menu no canto superior esquerdo).
Vá para a aba Cobrança.
Clique em Ativar Recarga Automática.
Escolha um limite (por exemplo, recarregar quando seu saldo cair abaixo de 500).
Escolha a quantidade de créditos para adicionar a cada vez (por exemplo, 1.500 = $6).
Clique em Ativar Recarga Automática para salvar.
Como funciona a recarga automática
Workspaces de usuário único:
Quando seu saldo cai abaixo do limite, Gamma adiciona automaticamente a quantidade que você definiu e cobra seu método de pagamento.
Workspaces multiusuário:
Cada membro tem seu próprio saldo de créditos. Quando o saldo de qualquer membro cai abaixo do limite, créditos são adicionados à conta desse membro, e você é cobrado separadamente por cada membro que acionar uma recarga.
🔷 Nota: Os créditos não são agrupados em planos individuais do Gamma. Exemplo: Se três colegas ficarem abaixo do limite de 1.500 créditos, você será cobrado três vezes ($6 x 3 = $18).
Gerenciando a recarga automática
Os administradores podem editar ou desativar a recarga automática a qualquer momento em Configurações & membros > Cobrança.
Como faço uma compra única?
🔷 Nota: Compras únicas estão disponíveis apenas em workspaces de usuário único. Administradores multiusuário devem usar a recarga automática.
Você pode fazer uma compra única quando quiser, e quantas vezes quiser.
Abra suas Configurações do Workspace (menu no canto superior esquerdo).
Vá para a aba Cobrança.
Clique em Comprar Créditos.
Selecione quantos créditos comprar (1.500 = $6) e confirme o pagamento.
Em planos Business, compras individuais de créditos são automaticamente adicionadas ao pool compartilhado do workspace como créditos do workspace.
Os créditos comprados expiram?
Enquanto estiver assinando: Créditos comprados nunca expiram.
Se você cancelar: Seus créditos permanecem disponíveis até o final do seu período de cobrança e são preservados após sua conta migrar para o plano Free. Os créditos expiram um ano após a data do cancelamento.
Perguntas frequentes e problemas comuns
Por que não consigo configurar a recarga automática?
Apenas administradores podem gerenciar a recarga automática. Se você não for administrador, entre em contato com o administrador do seu workspace.
Existe um limite para quantos créditos posso comprar?
Não. Os créditos comprados são controlados separadamente dos créditos do seu plano mensal, então não são limitados pelo limite de rollover do seu plano. Você pode comprar créditos quantas vezes precisar e manter quantos quiser.
O que acontece se eu cancelar minha assinatura?
A recarga automática é desativada automaticamente.
Você ainda pode fazer compras únicas (em workspaces de usuário único) até o fim da assinatura.
Após o término do seu plano, sua conta migra para o plano Free. Seus créditos restantes são preservados e expiram um ano após a data do cancelamento.
Quando meus créditos são renovados?
Seus créditos mensais são renovados na data de cobrança. Você pode ver a próxima data de renovação em Configurações do Workspace > Cobrança.
O que acontece com meus créditos se eu fizer upgrade ou downgrade?
Upgrade: Você mantém todos os créditos existentes e recebe a alocação mensal do novo plano imediatamente.
Downgrade: Você mantém todos os créditos existentes (mesmo acima do novo limite). O novo limite de rollover se aplica no próximo ciclo de cobrança.
Os créditos são compartilhados entre minha equipe?
Em planos individuais, os créditos são atribuídos a cada membro individualmente, e a recarga automática se aplica por membro.
Em planos Business, os créditos são agrupados.
Posso definir limites diferentes de recarga automática para cada colega?
Não. Um limite se aplica a todo o workspace.
Quais métodos de pagamento posso usar?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito.