소개
크레딧 풀링은 비즈니스 및 엔터프라이즈 작업 공간이 팀 전체에서 크레딧을 공유할 수 있게 하여, 개인 잔액이 부족해 프로젝트가 중단되는 일이 없도록 합니다.
🔷 참고: 크레딧 풀링은 비즈니스 및 엔터프라이즈 작업 공간에서만 가능합니다. Free, Plus, Pro, Ultra 플랜은 개별 크레딧을 사용하며 공유할 수 없습니다.
크레딧 구조 방식 두 가지
좌석 크레딧과 공유 풀
각 멤버는 매월 자신의 좌석 크레딧을 받고, 작업 공간에는 공유 풀이 있습니다. 멤버는 먼저 개인 크레딧을 사용하고, 그 다음에 풀에서 크레딧을 사용합니다.
비즈니스 및 엔터프라이즈에서 제공됩니다.
완전 풀링
모든 멤버가 개별 할당 없이 하나의 공유 작업 공간 잔액에서 크레딧을 사용합니다. 엔터프라이즈 전용입니다.
크레딧은 어떤 순서로 사용되나요?
AI로 생성하거나 편집할 때, 크레딧은 다음 순서로 차감됩니다:
개인 플랜 크레딧.
구매한 크레딧.
공유 작업 공간 풀.
관리자는 어떻게 풀에 크레딧을 추가하나요?
비즈니스에서는 작업 공간 관리자가 설정 > 청구에서 일회성 크레딧 구매 또는 자동 충전을 통해 공유 풀에 자금을 지원합니다.
🔷 참고: 비즈니스 플랜에서는 개별 크레딧 구매가 자동으로 작업 공간 크레딧으로 공유 풀에 추가됩니다.
엔터프라이즈에서는 크레딧 설정이 계약에 맞게 맞춤화되며, 계정 팀이 필요에 따라 풀에 크레딧을 추가합니다. 풀이 부족하면 고객 성공 관리자에게 문의하세요.
기존 비즈니스 고객에게 어떤 변화가 있었나요?
셀프 서비스 비즈니스: 현재 좌석 크레딧을 유지하며 작업 공간 풀링에 접근할 수 있습니다.
영업 관리 비즈니스: 작업 공간이 엔터프라이즈 플랜으로 이동되었으며, 추가 크레딧은 고객 성공 관리자를 통해 관리됩니다.
자주 묻는 질문 및 일반 문제
크레딧이 팀 전체에서 공유되나요?
비즈니스 및 엔터프라이즈에서는 그렇습니다. 멤버는 개인 크레딧을 모두 사용한 후 공유 작업 공간 풀에서 크레딧을 사용하거나, 완전 풀링된 엔터프라이즈 설정에서는 전적으로 풀에서 사용합니다.
Free, Plus, Pro, Ultra 플랜에서는 아니요. 크레딧은 각 개인 계정에 묶여 있습니다.
작업 공간 풀이 바닥나면 어떻게 되나요?
관리자는 일회성 구매를 하거나 자동 충전을 활성화하여 풀이 자동으로 충전되도록 할 수 있습니다.
엔터프라이즈 고객은 고객 성공 관리자에게 연락하여 크레딧을 추가할 수 있습니다.
작업 공간 크레딧은 만료되나요?
작업 공간 크레딧은 플랜 구독이 취소된 후 1년 후에 만료됩니다.