소개
최근에 Gamma를 구독했는데 계획이 바뀌셨다면, 자격 요건을 충족하는 경우 환불을 간편하게 요청하실 수 있도록 했습니다. 이 문서에서는 Gamma의 환불 정책과 환불을 위해 지원팀에 문의하는 방법을 안내합니다.
Gamma의 환불 정책은 무엇인가요?
🌀 중요: 2025년 12월 1일부터 Gamma는 월간 및 연간 결제 옵션 모두에 대해 유료 요금제 구독 후 첫 3일 이내에만, 그리고 고객 지원팀에 문의한 경우에만 환불을 제공합니다. 구독 후 3일 이내에 취소하더라도 자동으로 환불되지 않습니다. 또한 크레딧 사용 한도를 초과하지 않아야 합니다.
연간 및 월간 요금제
크레딧 사용량이 요금제 한도를 초과하지 않는 경우, 구독 후 첫 3일 이내에 전액 환불 대상이 됩니다. 요금제별 크레딧 사용 한도는 아래 표를 참조하세요.
3일이 지난 후에는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불이 제공되지 않습니다.
크레딧 사용 한도를 포함한 환불 자격 조건은 관련 현지 소비자 보호법의 적용을 받습니다.
요금제 | 월간 크레딧 | 한도 | 구독 후 3일 이내에 요청하고 다음 조건을 충족하면 환불 가능 |
Plus | 1k | 20% | 사용한 크레딧 200개 미만 |
Pro | 4k | 15% | 사용한 크레딧 600개 미만 |
Team | 6k | 15% | 사용한 크레딧 900개 미만 |
Business | 10k | 10% | 사용한 크레딧 1,000개 미만 |
Ultra | 20k | 10% | 사용한 크레딧 2,000개 미만 |
🔷 참고: 환불을 받으려면 3일 이내에 요청해야 합니다. 저희 팀에서 자격 여부를 검토합니다.
환불 요청 방법
환불을 요청하시려면 알려 주시면 자격 여부를 확인해 드리겠습니다. 저희 팀은 연중무휴 24시간 이용 가능하며 계정 세부 정보를 자동으로 검토할 수 있습니다.
환불은 위에 설명된 3일 기한과 크레딧 사용 한도의 적용을 받습니다.
🔷 참고: Gamma 지원팀은 연중무휴 24시간 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
자주 묻는 질문 및 일반적인 문제
왜 요금이 이중으로 청구되나요?
이는 워크스페이스 멤버가 추가되었기 때문일 가능성이 높습니다. Gamma에서 멤버별 청구는 무엇을 의미하나요?
한 달만 구독할 수 있나요?
네! 한 달 구독 옵션에 대해 읽어보세요.