소개
Gamma를 팀과 함께 사용하는 경우 구독은 워크스페이스 내 사용자 수를 기준으로 합니다. 이 가이드는 멤버별 청구 방식에 대해 설명하여 청구서에 놀라지 않도록 합니다.
멤버별 청구란 무엇인가요?
🌀 인사이트: 멤버별 청구는 워크스페이스 내 활성 사용자 각각에 대해 비용이 청구된다는 의미입니다. 이는 모든 유료 플랜에 적용됩니다.
예를 들어, 월 $20 플랜을 사용 중이고 사용자가 2명이라면 총 월 청구액은 $40입니다. 청구액을 줄이려면 워크스페이스에서 사용자를 제거하여 좌석 수를 줄이세요(4단계 참조).
새 멤버는 언제 청구되나요?
멤버를 추가하면 즉시 해당 좌석에 대해 청구됩니다.
구매한 좌석 수보다 더 많은 사람을 초대하면 Gamma가 자동으로 필요한 만큼의 좌석을 추가하고 청구합니다.
새 좌석은 현재 좌석당 요금으로 청구되며, 청구 주기 남은 일수에 따라 비례 계산됩니다.
워크스페이스에서 멤버 관리하는 방법
1단계: 워크스페이스 설정 열기
Gamma 대시보드에서 왼쪽 상단 드롭다운 메뉴를 클릭하고 설정을 선택하세요.
2단계: 현재 멤버 검토하기
멤버 탭에서 모든 활성 멤버를 확인하세요.
3단계: 불필요한 멤버 제거하기 (필요한 경우)
제거하려는 멤버를 클릭하고 역할 드롭다운을 선택하세요.
워크스페이스에서 제거를 선택하세요.
모든 접근 권한 제거 또는 게스트로 전환할지 묻습니다. 게스트는 유료 좌석을 차지하지 않으므로 두 옵션 모두 좌석을 다른 사람에게 할당할 수 있게 합니다.
청구액을 줄이려면 4단계에서 좌석 수도 줄이세요.
🔷 참고: 실수로 본인이나 다른 멤버를 초대해 추가 유료 좌석이 생긴 경우 위 단계를 따라 추가 좌석을 제거한 후 환불 요청을 알려주세요. 저희 팀이 검토 후 실수로 인한 좌석 청구 환불을 도와드립니다. 단, 좌석 제거 후에만 가능합니다.
4단계: 좌석 수 줄이기
🔷 참고: 워크스페이스에서 멤버를 제거해도 청구되는 좌석 수가 자동으로 줄어들지 않습니다. 청구 중단을 위해 좌석 수를 수동으로 업데이트해야 합니다.
설정에서 멤버 탭에 머무른 채 좌석 관리를 클릭하세요.
활성 멤버 수에 맞게 좌석 수를 줄이세요.
좌석 업데이트를 클릭해 확인하세요. 다음 청구서에 변경된 좌석 수가 반영됩니다.
자주 묻는 질문 및 일반 문제
제거한 멤버에 대해 계속 청구되는 이유는 무엇인가요?
멤버를 제거해도 청구되는 좌석 수가 자동으로 줄어들지 않습니다.
멤버 > 좌석 관리에서 좌석 수를 줄이세요(위 4단계 참조).
좌석 수를 줄였는데도 제거한 멤버가 청구서에 계속 나타나면 알려주세요. 고객 지원팀이 확인해 드립니다.
청구 주기 중간에 추가된 멤버에 대해 전액 청구되나요?
아니요. 새 좌석은 비례 계산되어 현재 청구 주기 남은 일수만큼만 비용을 지불합니다.
좌석 요금은 구독의 다른 좌석과 동일한 좌석당 요금으로 청구됩니다.
워크스페이스 관리자는 유료 좌석이 필요합니까?
네. 유료 워크스페이스의 모든 멤버는 역할에 관계없이 유료 좌석을 사용합니다. 여기에는 관리자와 구독 결제자도 포함됩니다.
워크스페이스 멤버인 한 본인 좌석 없이 다른 사용자 좌석을 구매할 수 없습니다.
게스트는 유료 좌석을 사용하지 않습니다.
결제 시 예상보다 많은 좌석 비용을 청구하는 이유는 무엇인가요?
업그레이드 시 결제는 현재 워크스페이스에 있는 모든 멤버(본인 포함)에 대해 좌석 1개씩 청구합니다.
더 적은 좌석 비용을 내려면 업그레이드 전에 멤버를 제거하거나 게스트로 전환하세요(위 3단계 참조).