Introducción
¿Necesitas ayuda para usar Gamma o quieres compartir una idea? Ya sea que tengas un problema técnico, necesites orientación o quieras hacer una sugerencia, aquí te mostramos cómo ponerte en contacto.
El equipo de soporte de Gamma está disponible para ti 24/7.
¿Qué es el soporte de Gamma?
🌀 Perspectiva: El soporte de Gamma es tu recurso para ayuda con errores, solución de problemas y preguntas sobre el producto.
Te conecta directamente con nuestro equipo para asistencia en tiempo real.
Cómo contactar con el soporte al cliente de Gamma
Paso 1: Abre Gamma
Inicia sesión en tu cuenta de Gamma en gamma.app.
Paso 2: Accede a las opciones de ayuda
Haz clic en el ? ubicado en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
Paso 3: Selecciona "Contactar soporte"
En el menú de ayuda que aparece, haz clic en Contactar soporte. Se abrirá un formulario donde puedes describir tu problema o pregunta.
Serás conectado con alguien del equipo de Gamma para recibir ayuda personalizada.
Preguntas frecuentes y problemas comunes
¿Cuál es la diferencia entre "Contactar soporte" y "Compartir comentarios"?
Contactar soporte: Usa esto cuando necesites ayuda del equipo de Gamma, por ejemplo, problemas con la cuenta, errores o solución de problemas. Nuestro equipo responde en tiempo real.
Compartir comentarios: Usa esto para enviar solicitudes de funciones o votar por sugerencias. Esto enlaza con nuestro tablero público de comentarios y no se monitorea en vivo.
¿Puedo contactar con el soporte de Gamma por correo electrónico?
Recomendamos usar la herramienta de soporte dentro del producto para la respuesta más rápida. Si es necesario, puedes comunicarte a través de support@gamma.app.