Hay varias razones por las que es posible que no pueda conectarse a Gamma. A continuación se indican algunas de las causas más comunes y cómo resolverlas.
Falsos positivos en la detección de amenazas por parte de los antivirus
Es posible que su software antivirus nos haya clasificado incorrectamente (falso positivo) y esté bloqueando las peticiones a nuestros servidores. Puede seguir los pasos de su software antivirus específico para hacer una excepción para Gamma.
Programas antivirus populares y sus instrucciones para excepciones:
BitDefender: https: //www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13425/
Avast: https: //support.avast.com/en-us/article/antivirus-scan-exclusions/#
Bloqueo de cortafuegos
Si está conectado a Internet detrás de un cortafuegos, es posible que las solicitudes a Gamma estén bloqueadas. Para determinar si este es el caso, intente lo siguiente:
Desactiva temporalmente el cortafuegos e intenta conectarte a Gamma
Intenta conectarte a Gamma a través de una red diferente (por ejemplo, mediante la conexión de tu teléfono)
Si determina que es su cortafuegos el que bloquea Gamma, debería poder seguir los pasos de su cortafuegos específico para permitir Gamma.
Problemas causados por las extensiones del navegador
Ocasionalmente las extensiones del navegador pueden causar un comportamiento inesperado. Si experimenta problemas inesperados, inténtelo con un navegador sin extensiones o con un dispositivo diferente.
Otros pasos a seguir
Borre la caché y las cookies de su navegador.
Espere unos minutos antes de volver a intentarlo.
Si esta información no le ha servido de ayuda, consulte también: