Используйте эту статью, чтобы понять, почему экспортированный PDF, PNG или PowerPoint файл может выглядеть иначе, чем в редакторе gamma, и как исправить самые распространённые причины — масштабирование контента, размер диаграмм и замена шрифтов.
🔷 Примечание: Экспорты отражают Present Mode, а не Edit Mode, поэтому некоторые визуальные отличия ожидаемы. Эта статья охватывает конкретные случаи, которые стоит проверить, помимо базового различия.
Почему мой контент масштабируется по-разному при экспорте?
В Gamma есть настройка Zoom to fit, которая контролирует масштабирование контента при экспорте. Чтобы её найти:
Нажмите Share в правом верхнем углу вашего gamma.
Выберите Export в меню слева.
Нажмите переключатель Zoom to fit.
Zoom to fit масштабирует ваш контент, чтобы заполнить страницу при экспорте.
🔷 Примечание: Экспорт PDF и PNG с плавающими слайдами не зависит от этой настройки — Zoom to fit применяется только к экспортам с фиксированным форматом.
Эта настройка доступна на всех планах.
Почему мои диаграммы или схемы выглядят маленькими или смещёнными в экспорте?
Диаграммы и схемы отображаются в правильном размере в экспортируемых PDF, PPTX и Google Slides. Если диаграмма или схема выглядят заметно меньше, чем в редакторе, или смещены, попробуйте следующее:
Повторно экспортируйте gamma. Новый экспорт решает большинство единичных проблем с отображением.
Проверьте настройку Zoom to fit выше, так как она влияет на масштабирование всего контента — включая диаграммы и схемы — при экспорте.
Если проблема сохраняется после нового экспорта, обратитесь в нашу службу поддержки с ссылкой на affected gamma и форматом экспорта.
Почему мои шрифты выглядят иначе в экспорте?
Обработка шрифтов немного отличается в зависимости от формата экспорта. Для полного объяснения того, как Gamma обрабатывает шрифты в PDF, PNG и PowerPoint — включая встраивание и единственный случай, когда шрифты могут заменяться — смотрите раздел Export Limitations and Visual Differences в What's the easiest way to export my Gamma?
🌀 Инсайт: Самая частая причина неожиданной замены шрифта — открытие экспортированного PPTX файла в Google Slides. Google Slides игнорирует встроенные шрифты в загруженном PowerPoint файле и заменяет их своими, независимо от того, что встроил Gamma.
Почему я вообще не могу экспортировать мой gamma?
1. Вы видите общее сообщение «Ошибка при экспорте файла» без конкретной причины.
Это универсальное сообщение об ошибке появляется, когда экспорт не удался по причине, для которой нет отдельного сообщения. Наиболее частые причины:
Сбой рендеринга на сервере — служба экспорта столкнулась с проблемой на нашей стороне (сбой рендеринга или слияния, временная ошибка сервера или отклонение запроса). Для стандартных загрузок PDF/PPTX/PNG большинство серверных сбоев — включая тайм-ауты и ошибки из-за слишком большого файла — сейчас отображаются этим общим сообщением, а не более конкретным. Попробуйте экспортировать снова через несколько минут. Если ошибка повторяется, отправьте нам ссылку на ваш gamma, и наш сотрудник проверит её.
Проблемы с сетью на вашей стороне — прерывание соединения во время запроса, ограничивающий файрвол или прокси, или блокировщик рекламы, мешающий экспорту. Попробуйте экспортировать с другой сети или отключите расширения браузера, затем попробуйте снова. Примечание: если экспорт занимает больше минуты, вы увидите сообщение «мы отправим вам ссылку по электронной почте» вместо этой ошибки — это другой путь.
Файл создан, но загрузка не удалась — файл был создан на нашей стороне, но шаг загрузки не прошёл. Это может случиться, если ваша сеть блокирует нашу службу доставки файлов или ссылка на загрузку пришла некорректно. Попробуйте снова с другой сети или браузера.
Только для Google Slides — отсутствует разрешение Drive — если вы вошли в Google, но не дали разрешение Drive при авторизации, Gamma не получил доступ для создания файла. Повторно авторизуйтесь и убедитесь, что разрешение Google Drive предоставлено.
2. Проблемы с сетью.
Слабое или нестабильное интернет-соединение может прервать экспорт в процессе.
Попробуйте сменить сеть или подождите несколько минут и экспортируйте снова.
3. Gamma слишком длинный.
Очень длинные gamma (обычно более 150 слайдов) могут не экспортироваться.
Разделите gamma на меньшие части, экспортируйте их по отдельности и объедините файлы вне Gamma.
4. В gamma много изображений.
Большие или многочисленные изображения могут вызвать сбой экспорта или неправильное отображение.
Сожмите изображения или замените некоторые на скриншоты с меньшим разрешением, чтобы уменьшить общий размер файла.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой экспорт не совпадает с видом редактирования?
Экспорты отражают Present Mode, поэтому макет или стиль могут немного отличаться от вида редактирования. Это ожидаемо и не является ошибкой.
Почему шрифты выглядят неправильно при открытии экспортированного PowerPoint файла в Google Slides?
Google Slides игнорирует встроенные шрифты в загруженном PowerPoint файле и заменяет их своим шрифтом, хотя Gamma корректно встраивает шрифты при экспорте. Это ограничение Google Slides, а не проблема экспорта Gamma.
Что делать, если в экспорте отсутствуют изображения?
Замените тяжёлые изображения на сжатые версии или скриншоты с меньшим разрешением, затем экспортируйте снова.
Почему в моём экспорте отсутствует фон страницы?
Если сплошной цвет фона страницы, установленный в Theme editor или Page setup, не отображается в вашем PDF, PowerPoint или Google Slides экспорте, попробуйте установить фон на каждой карточке отдельно.
Откройте Card styling на каждой карточке, выберите цвет фона и экспортируйте снова.
Экспорт PNG включает фон страницы, поэтому вы также можете попробовать экспортировать в PNG.