Введение
Нужна помощь с использованием Gamma или хотите поделиться идеей? Если у вас техническая проблема, нужна консультация или предложение, вот как связаться с нами.
Команда поддержки Gamma доступна для вас круглосуточно.
Что такое поддержка Gamma?
🌀 Информация: Поддержка Gamma — это ваш помощник при ошибках, устранении неполадок и вопросах о продукте.
Она связывает вас напрямую с нашей командой для оперативной помощи.
Как связаться с поддержкой клиентов Gamma
Шаг 1: Откройте Gamma
Войдите в свой аккаунт Gamma на gamma.app.
Шаг 2: Откройте раздел помощи
Нажмите на ? в правом нижнем углу экрана.
Шаг 3: Выберите «Contact Support»
В появившемся меню помощи нажмите Contact Support. Откроется форма поддержки, где вы сможете описать свою проблему или вопрос.
Вы будете связаны с кем-то из команды Gamma для персональной помощи.
Часто задаваемые вопросы и распространённые проблемы
В чём разница между «Contact Support» и «Share Feedback»?
Contact Support: используйте это, когда нужна помощь от команды Gamma — например, проблемы с аккаунтом, ошибки или устранение неполадок. Наша команда отвечает в реальном времени.
Share Feedback: используйте это, чтобы отправить запросы на функции или поддержать предложения. Это ведёт на нашу публичную доску отзывов и не отслеживается в реальном времени.
Можно ли связаться с поддержкой Gamma по электронной почте?
Рекомендуем использовать инструмент поддержки внутри продукта для самого быстрого ответа. При необходимости вы можете обратиться по адресу support@gamma.app.