Há vários motivos pelos quais você pode não conseguir se conectar à Gamma. Veja a seguir algumas das causas mais comuns e como resolvê-las.
Detecção de ameaças falsas positivas pelo software antivírus
É possível que o seu software antivírus tenha nos classificado incorretamente (falso positivo) e esteja bloqueando as solicitações aos nossos servidores. Você pode seguir as etapas do seu software antivírus específico para abrir uma exceção para a Gamma.
Softwares antivírus populares e suas instruções para exceções:
BitDefender: https: //www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13425/
Avast: https: //support.avast.com/en-us/article/antivirus-scan-exclusions/#
Bloqueio de firewall
Se você estiver conectado à Internet por meio de um firewall, é possível que as solicitações à Gamma estejam sendo bloqueadas. Para determinar se esse é o caso, tente o seguinte:
Desative temporariamente o firewall e tente se conectar ao Gamma
Tente se conectar ao Gamma por meio de uma rede diferente (por exemplo, conecte seu telefone por meio de um cabo)
Se você determinar que é o seu firewall que está bloqueando o Gamma, poderá seguir as etapas do seu firewall específico para permitir o Gamma.
Problemas causados por extensões de navegador
Ocasionalmente, as extensões do navegador podem causar um comportamento inesperado. Se estiver enfrentando problemas inesperados, tente em um navegador sem extensões ou em um dispositivo diferente.
Outras etapas a serem tentadas
Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
Se essas informações não o ajudaram, consulte também: