はじめに
クレジットプーリングにより、ビジネスおよびエンタープライズのワークスペースはチーム全体でクレジットを共有でき、個々の残高がなくなってもプロジェクトが途中で止まることがありません。
🔷 注意：クレジットをプールできるのはビジネスおよびエンタープライズのワークスペースのみです。Free、Plus、Pro、Ultraプランは個別のクレジットを使用し、共有できません。
クレジットの構成方法は2通り
シートクレジットと共有プール
各メンバーは毎月のシートクレジットを持ち、ワークスペースには共有プールもあります。メンバーはまず個人のクレジットを使い、次にプールから引き出します。
ビジネスおよびエンタープライズで利用可能。
完全プール型
すべてのメンバーが個別割り当てなしで共有ワークスペースの残高から引き出します。エンタープライズのみで利用可能。
クレジットはどの順番で使われますか？
AIで生成または編集するとき、クレジットは次の順で使われます。
あなたの個人プランのクレジット。
あなたが購入したクレジット。
共有ワークスペースのプール。
管理者はどのようにプールにクレジットを追加しますか？
ビジネスでは、ワークスペースの管理者がSettings > Billingから一回限りのクレジット購入や自動チャージで共有プールに資金を供給します。
🔷 注意：ビジネスプランでは、個別のクレジット購入は自動的にワークスペースプールにワークスペースクレジットとして追加されます。
エンタープライズでは、クレジットの設定は契約に応じてカスタムされ、アカウントチームが必要に応じてプールにクレジットを追加します。プールの残高が少なくなったらカスタマーサクセスマネージャーに連絡してください。
既存のビジネス顧客には何が変わりましたか？
セルフサービスビジネス：現在のシートクレジットを保持し、ワークスペースプーリングにアクセスできます。
セールスマネージドビジネス：ワークスペースはエンタープライズプランに移行し、追加クレジットはカスタマーサクセスマネージャーが管理します。
よくある質問と一般的な問題
クレジットはチーム全体で共有されますか？
ビジネスおよびエンタープライズでは、はい。メンバーは個別クレジットを使い切った後、共有ワークスペースプールから引き出します。完全プール型のエンタープライズではプールからのみ引き出します。
Free、Plus、Pro、Ultraでは、いいえ。クレジットは各個人のアカウントに紐づいています。
ワークスペースプールがなくなったらどうなりますか？
管理者は一回限りの購入や自動チャージを有効にしてプールを補充できます。
エンタープライズのお客様はカスタマーサクセスマネージャーに連絡してクレジットを追加できます。
ワークスペースクレジットは期限切れになりますか？
ワークスペースクレジットはプランの解約から1年後に期限切れになります。