この記事では、エクスポートしたPDF、PNG、PowerPointファイルが編集画面のGammaと異なって見える理由と、コンテンツのスケーリング、チャートのサイズ、フォントの置換など最も一般的な原因の修正方法を説明します。
🔷 注意：エクスポートはPresent Modeを反映しており、Edit Modeではないため、いくつかの視覚的な違いが予想されます。この記事では、その基本的な違いを超えた特定のトラブルシューティング対象のケースを扱います。
なぜエクスポート時にコンテンツのスケールが異なるのですか？
Gammaにはエクスポート時のコンテンツのスケーリングを制御するZoom to fit設定があります。場所は以下の通りです：
Gammaの右上隅にあるShareをクリックします。
左側のメニューからExportを選択します。
Zoom to fitのトグルをクリックします。
Zoom to fitはエクスポート時にコンテンツをページいっぱいにスケールします。
🔷 注意：流動的なスライドのPDFおよびPNGエクスポートはこの設定の影響を受けません。Zoom to fitは固定フォーマットのエクスポートにのみ適用されます。
この設定はすべてのプランで利用可能です。
なぜエクスポートしたチャートや図が小さく見えたり位置がずれて見えるのですか？
チャートや図はPDF、PPTX、Google Slidesのエクスポートで適切なサイズでレンダリングされます。編集画面より明らかに小さく見えたり位置がずれている場合は、以下を試してください：
Gammaを再エクスポートしてください。新しいエクスポートでほとんどの一時的なレンダリング問題は解決します。
上記のZoom to fit設定を確認してください。これはチャートや図を含むすべてのコンテンツのスケーリングに影響します。
新しいエクスポート後も問題が続く場合は、影響を受けているGammaのリンクとエクスポート形式を添えてサポートチームにお問い合わせください。
なぜエクスポートしたフォントが異なって見えるのですか？
フォントの扱いはエクスポート形式によって若干異なります。PDF、PNG、PowerPointエクスポートにおけるGammaのフォント処理（埋め込みやフォントが置換される唯一のケースを含む）については、エクスポート記事のExport Limitations and Visual Differencesセクションをご覧ください。
🌀 Insight: 予期しないフォント置換の最も一般的な原因は、エクスポートしたPPTXファイルをGoogle Slidesで開くことです。Google SlidesはアップロードされたPowerPointファイルに埋め込まれたフォントを無視し、自身のフォントに置き換えます。これはGammaが埋め込んだフォントに関係ありません。
なぜGammaをまったくエクスポートできないのですか？
1. 特定の理由なしに「ファイルのエクスポートエラー」という一般的なメッセージが表示される。
この包括的なエラーは、特定のメッセージがない理由でエクスポートが失敗した場合に表示されます。最も一般的な原因は以下の通りです：
サーバー側のレンダリング失敗 — エクスポートサービスが当社側で問題に遭遇した場合（レンダリングやマージの失敗、一時的なサーバーエラー、リクエストの拒否など）。標準のPDF/PPTX/PNGダウンロードでは、バックエンドのタイムアウトやファイルサイズ超過の失敗を含むほとんどのサーバー側の失敗は、より具体的なメッセージではなくこの一般的なメッセージとして表示されます。数分後に再度エクスポートを試みてください。失敗が続く場合は、Gammaのリンクを送っていただければ当社の担当者が確認します。
お客様側のネットワーク問題 — リクエスト中の接続切断、制限のあるファイアウォールやプロキシ、エクスポートを妨げる広告ブロッカーなど。別のネットワークからエクスポートするか、ブラウザ拡張機能を無効にして再試行してください。注意：エクスポートに約1分以上かかる場合は、このエラーではなく「リンクをメールで送信します」というメッセージが表示されます。これは別の処理経路です。
ファイルは生成されたがダウンロードに失敗 — 当社側でファイルは作成されたが、ダウンロード段階で失敗しました。ネットワークが当社のファイル配信サービスをブロックしているか、ダウンロードリンクが正しく返されなかった可能性があります。別のネットワークやブラウザで再試行してください。
Google Slidesのみ — Driveの権限が不足 — Googleにサインインした際にDriveの権限を認証時に外した場合、Gammaはファイル作成のアクセス権を得ていません。再認証してGoogle Driveの権限を付与してください。
2. ネットワークの問題。
弱いまたは不安定なインターネット接続はエクスポートの途中で中断することがあります。
ネットワークを切り替えるか、数分待ってから再度エクスポートしてください。
3. Gammaが長すぎる。
非常に長いGamma（通常150スライド以上）はエクスポートに失敗することがあります。
Gammaを小さなセクションに分割し、それぞれを別々にエクスポートしてからGamma外でファイルを結合してください。
4. Gammaに大量の画像が含まれている。
大きいまたは多数の画像はエクスポートの失敗や不正なレンダリングの原因となることがあります。
画像を圧縮するか、一部を低解像度のスクリーンショットに置き換えてファイルサイズを減らしてください。
よくある質問
なぜエクスポートが編集画面と一致しないのですか？
エクスポートはPresent Modeを反映しているため、レイアウトやスタイルが編集画面と若干異なる場合があります。これは正常でエラーではありません。
なぜエクスポートしたPowerPointファイルをGoogle Slidesで開くとフォントが正しく表示されないのですか？
Google SlidesはアップロードされたPowerPointファイルに埋め込まれたフォントを無視し、自身のフォントに置き換えます。これはGammaが正しくフォントを埋め込んでいるにもかかわらず起こるGoogle Slidesの制限であり、Gammaのエクスポート問題ではありません。
エクスポートから画像が欠落している場合はどうすればよいですか？
重い画像を圧縮版や低解像度のスクリーンショットに置き換えてから再エクスポートしてください。
なぜエクスポートにページ背景が表示されないのですか？
Theme editorやPage setupで設定した単色のページ背景がPDF、PowerPoint、Google Slidesのエクスポートに表示されない場合は、代わりに各カードに背景を設定してみてください。
各カードをクリックして選択し、編集画面上部のツールバーでCard background colorを選択してから再エクスポートしてください。
Gamma 5以前に作成されたGammaでは、各カードの左上にあるStyling（パレット）メニューを開き、代わりにBackground colorを使用してください。
PNGエクスポートはページ背景を含むため、PNGでのエクスポートも試してみてください。