請求および請求履歴機能とは何ですか？
🌀 インサイト: Gammaの請求セクションでは、過去の請求書を閲覧およびダウンロードし、支払い情報を更新し、プランを管理できます。すべて一か所で行えます。
Gammaの請求書または領収書の見つけ方
ステップ1: 設定 & メンバーへ移動
Gammaホームページから、左側メニューの設定 (⚙️ ギアアイコン)を選択します。
ステップ2: サブスクリプションを管理を開く
請求 > Stripeでサブスクリプションを管理をクリックします。これにより、Gammaの請求プラットフォームであるStripeによる新しいタブが開きます。
ステップ3: 請求書の閲覧とダウンロード
Stripeダッシュボード内で請求書履歴をスクロールして見つけます。任意の請求書をクリックして詳細を閲覧し、PDFコピーをダウンロードできます。
ステップ4: 購入後の変更
🔷 注意: サブスクリプションを管理内でGammaの請求書を更新できます。これらの更新は次の請求サイクルに反映されます。
すでにサブスクライブしていて請求書の情報を更新する必要がある場合は、サブスクリプションを管理にアクセスしてください。変更は次の請求サイクルに反映されます。
月額プランの場合、更新された請求書の詳細はサブスクリプション更新時の翌月の請求書に表示されます。
年額プランの場合、変更は更新時の翌年の請求書に反映されます。
注意: サブスクライブ前に請求書に特定の情報を含める必要がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。担当者が喜んで対応します。
すでにサブスクライブしていて請求書の詳細をすぐに更新する必要がある場合は、担当者のサポートが必要です。現在のプランをキャンセルし、返金（該当する場合）を行い、情報を更新してから正しい情報で再度サブスクライブできます。
よくある質問と一般的な問題
購入後にGammaの請求書を更新できますか？
請求先住所や会社情報など、Gammaの請求書の情報を更新する必要がある場合は、購入後に可能です。更新された情報は次の請求サイクルの請求書に反映されます。
現在の請求書をすぐに更新する必要がある場合は？
サポートチームに連絡してください。担当者が現在のプランをキャンセルし、返金（該当する場合）を行い、情報を更新してから再度アップグレードできます。
「請求」オプションが見つからないのはなぜですか？
確認すべきこと：1. ワークスペースの管理者である必要があります。 管理者のみが請求およびサブスクリプション設定にアクセスできます。2. 間違ったワークスペースにいる可能性があります。 サイドバー左下のイニシャルまたはロゴをクリックしてワークスペースを切り替え、アクティブなサブスクリプションのあるものを見つけてください。3. サブスクリプションが期限切れまたはキャンセルされている可能性があります。 サブスクリプションが終了している場合、請求タブは表示されません。この場合はサポートチームに連絡してください。担当者が過去の請求書をメールで再送します。
請求書をメールで受け取れますか？
請求書は自動的にメール送信され、請求ダッシュボードから手動でダウンロードも可能です。
請求書を別の請求または会計用メールアドレスに送れますか？
請求書はGammaアカウントに登録されたメールアドレスに自動送信されます。別の請求用メールアドレスを追加することは現在できません。請求書を経理用メールアドレスに送信したい場合は、アカウントのメールアドレスをそのアドレスに更新するのが最も近い方法です。サポートチームに連絡してください。担当者が対応します。