Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat terhubung ke Gamma. Di bawah ini adalah beberapa penyebab yang lebih umum dan cara mengatasinya.
Deteksi ancaman positif palsu oleh perangkat lunak antivirus
Ada kemungkinan perangkat lunak antivirus Anda salah mengklasifikasikan kami (positif palsu) dan memblokir permintaan ke server kami. Anda dapat mengikuti langkah-langkah untuk perangkat lunak antivirus tertentu untuk membuat pengecualian untuk Gamma.
Perangkat lunak antivirus populer dan petunjuk pengecualiannya:
BitDefender: https: //www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13425/
Avast: https: //support.avast.com/en-us/article/antivirus-scan-exclusions/#
Pemblokiran firewall
Jika Anda tersambung ke internet di balik firewall, ada kemungkinan permintaan ke Gamma diblokir. Untuk mengetahui apakah ini masalahnya, coba lakukan hal berikut:
Nonaktifkan firewall untuk sementara dan coba sambungkan ke Gamma
Coba sambungkan ke Gamma melalui jaringan yang berbeda (misalnya menambatkan koneksi telepon Anda)
Jika Anda menentukan bahwa firewall Anda yang memblokir Gamma, Anda seharusnya bisa mengikuti langkah-langkah untuk firewall khusus Anda untuk mengizinkan Gamma.
Masalah yang disebabkan oleh ekstensi browser
Terkadang ekstensi browser dapat menyebabkan perilaku yang tidak diharapkan. Jika Anda mengalami masalah yang tidak diharapkan, cobalah di browser tanpa ekstensi apa pun, atau di perangkat yang berbeda.
Langkah-langkah lain yang dapat dicoba
Bersihkan cache dan cookie browser Anda.
Tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi.
Jika informasi ini tidak membantu Anda, silakan baca juga: