Utilisez cet article pour comprendre pourquoi un fichier PDF, PNG ou PowerPoint exporté peut différer de votre gamma dans l'éditeur, et comment résoudre les causes les plus courantes — y compris la mise à l'échelle du contenu, la taille des graphiques et la substitution de polices.
🔷 Note : Les exports reflètent le Present Mode, pas le mode Edit, donc certaines différences visuelles sont attendues. Cet article couvre les cas spécifiques qui valent la peine d'être dépannés, au-delà de cette différence de base.
Pourquoi mon contenu est-il mis à l'échelle différemment lors de l'export ?
Gamma dispose d'un paramètre Zoom to fit qui contrôle la mise à l'échelle de votre contenu lors de l'export. Pour le trouver :
Cliquez sur Share dans le coin supérieur droit de votre gamma.
Sélectionnez Export dans le menu à gauche.
Cliquez sur le bouton bascule Zoom to fit.
Zoom to fit met à l'échelle votre contenu pour remplir la page lors de l'export.
🔷 Note : Les exports PDF et PNG avec des diapositives fluides ne sont pas affectés par ce paramètre — Zoom to fit s'applique uniquement aux exports au format fixe.
Ce paramètre est disponible sur tous les plans.
Pourquoi mes graphiques ou diagrammes semblent-ils petits ou décalés dans mon export ?
Les graphiques et diagrammes s'affichent à leur taille correcte dans les exports PDF, PPTX et Google Slides. Si vous voyez un graphique ou diagramme visiblement plus petit que dans l'éditeur, ou décalé de sa position, essayez ce qui suit :
Réexportez le gamma. Un nouvel export résout la plupart des problèmes d'affichage ponctuels.
Vérifiez le paramètre Zoom to fit ci-dessus, car il affecte la mise à l'échelle de tout le contenu — y compris les graphiques et diagrammes — lors de l'export.
Si le problème persiste après un nouvel export, contactez notre équipe de support avec le lien du gamma concerné et le format d'export.
Pourquoi mes polices semblent-elles différentes dans mon export ?
La gestion des polices varie légèrement selon le format d'export. Pour une explication complète de la façon dont Gamma gère les polices dans les exports PDF, PNG et PowerPoint — y compris l'intégration et le seul cas où les polices peuvent être substituées — consultez la section Export Limitations and Visual Differences de l'article sur l'export.
🌀 Insight : La cause la plus fréquente d'une substitution inattendue de police est l'ouverture d'un fichier PPTX exporté dans Google Slides. Google Slides ignore les polices intégrées dans un fichier PowerPoint téléchargé et substitue les siennes, quel que soit ce que Gamma a intégré.
Pourquoi ne puis-je pas du tout exporter mon gamma ?
1. Vous voyez un message générique « Erreur lors de l'exportation du fichier » sans raison spécifique.
Cette erreur générique apparaît lorsque l'export échoue pour une raison sans message personnalisé. Les causes les plus courantes sont :
Échec du rendu côté serveur — le service d'export a rencontré un problème de notre côté (échec de rendu ou de fusion, erreur temporaire du serveur ou requête rejetée). Pour les téléchargements PDF/PPTX/PNG standards, la plupart des échecs côté serveur — y compris les délais d'attente backend et les échecs de fichier trop volumineux — apparaissent actuellement sous ce message générique plutôt que spécifique. Essayez d'exporter à nouveau après quelques minutes. Si cela échoue toujours, envoyez-nous le lien de votre gamma et un membre humain de notre équipe pourra vérifier.
Problème réseau de votre côté — une connexion interrompue en cours de requête, un pare-feu ou proxy restrictif, ou un bloqueur de publicité interférant avec l'export. Essayez d'exporter depuis un autre réseau ou désactivez les extensions du navigateur, puis réessayez. Note : si un export prend plus d'une minute environ, vous verrez un message « nous vous enverrons un lien par e-mail » au lieu de cette erreur — c'est un autre processus.
Fichier généré mais téléchargement échoué — le fichier a été créé de notre côté mais l'étape de téléchargement a échoué. Cela peut arriver si votre réseau bloque notre service de livraison de fichiers, ou si le lien de téléchargement n'est pas revenu correctement. Essayez à nouveau sur un autre réseau ou navigateur.
Google Slides uniquement — permission Drive manquante — si vous vous êtes connecté à Google mais avez décoché la permission Drive lors de l'authentification, Gamma n'a jamais reçu l'accès pour créer le fichier. Ré-authentifiez-vous et assurez-vous que la permission Google Drive est accordée.
2. Problèmes réseau.
Une connexion internet faible ou instable peut interrompre un export en cours.
Essayez de changer de réseau, ou attendez quelques minutes puis exportez à nouveau.
3. Le gamma est trop long.
Les gammas extrêmement longs (généralement plus de 150 diapositives) peuvent échouer à l'export.
Divisez le gamma en sections plus petites, exportez-les séparément, puis fusionnez les fichiers en dehors de Gamma.
4. Le gamma contient beaucoup d'images.
Les images volumineuses ou nombreuses peuvent provoquer un échec d'export ou un rendu incorrect.
Compressez vos images ou remplacez-en certaines par des captures d'écran en résolution inférieure pour réduire la taille totale du fichier.
FAQ
Pourquoi mon export ne correspond-il pas à la vue d'édition ?
Les exports reflètent le Present Mode, donc la mise en page ou le style peut légèrement différer de la vue d'édition. C'est normal et ce n'est pas une erreur.
Pourquoi les polices semblent-elles incorrectes lorsque j'ouvre mon fichier PowerPoint exporté dans Google Slides ?
Google Slides ignore les polices intégrées dans un fichier PowerPoint téléchargé et substitue sa propre police, même si Gamma intègre correctement les polices à l'export. C'est une limitation de Google Slides, pas un problème d'export Gamma.
Que faire si des images manquent dans mon export ?
Remplacez les images lourdes par des versions compressées ou des captures d'écran en résolution inférieure, puis réexportez.
Pourquoi le fond de ma page manque-t-il dans mon export ?
Si un fond de page en couleur unie défini dans le Theme editor ou Page setup n'apparaît pas dans votre export PDF, PowerPoint ou Google Slides, essayez de définir le fond sur chaque carte à la place.
Cliquez sur chaque carte pour la sélectionner, choisissez Card background color dans la barre d'outils en haut de l'éditeur, puis exportez à nouveau.
Dans les gammas créés avant Gamma 5, ouvrez le menu Styling (palette) en haut à gauche de chaque carte et utilisez Background color à la place.
Les exports PNG incluent les fonds de page, vous pouvez donc aussi essayer d'exporter en PNG.