تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي
لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب غاما الخاص بي

ماذا تفعل عندما لا يمكنك تسجيل الدخول إلى غاما

Hilary D. avatar
بقلم: Hilary D.
تم إجراء التحديث هذا الأسبوع

إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب جاما الخاص بك، فقد يكون السبب في ذلك أنك تحاول استخدام طريقة تسجيل دخول لم تستخدمها في الأصل للتسجيل. يمكنك إنشاء حساب جاما باستخدام Google، أو باستخدام مجموعة بسيطة من البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك في Gamma، يُرجى تجربة كلا خياري تسجيل الدخول:

  1. إذا قمت بالتسجيل باستخدام حساب Google، فسيتعين عليك النقر على "متابعة باستخدام Google" لتسجيل الدخول إلى غاما. حتى إذا نقرت على "نسيت كلمة المرور"، فلن تتلقى رابط إعادة تعيين كلمة المرور لأنك لم يكن لديك كلمة مرور في البداية (قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google Auth بدلاً من ذلك).

  2. إذا قمت بالتسجيل باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور، يجب أن تتلقى رابط إعادة تعيين كلمة المرور في بريدك الإلكتروني بعد النقر على "نسيت كلمة المرور" إذا حاولت تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google ولم تنجح إعادة تعيين كلمة المرور، يُرجى التواصل مع فريقنا.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟