هناك عدة أسباب لعدم قدرتك على الاتصال بجاما. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعاً وكيفية حلها.
اكتشاف التهديدات الإيجابية الكاذبة بواسطة برامج مكافحة الفيروسات
من المحتمل أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد صنفنا بشكل غير صحيح (إيجابي كاذب) ويقوم بحظر الطلبات إلى خوادمنا. يمكنك اتباع الخطوات الخاصة ببرنامجك المضاد للفيروسات لإجراء استثناء لبرنامج جاما.
برامج مكافحة الفيروسات الشائعة وإرشاداتها للاستثناءات:
BitDefender: https: //www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13425/
أفاست: https: //support.avast.com/en-us/article/antivirus-scan-exclusions/#
حظر جدار الحماية
إذا كنت متصلاً بالإنترنت خلف جدار حماية، فمن المحتمل أن تكون الطلبات إلى جاما محظورة. لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة، جرّب ما يلي:
قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتاً وحاول الاتصال بجدار الحماية جاما
حاول الاتصال بجاما عبر شبكة مختلفة (على سبيل المثال ربط اتصال هاتفك)
إذا حددت أن جدار الحماية الخاص بك هو الذي يحظر Gamma، فيجب أن تكون قادرًا على اتباع الخطوات الخاصة بجدار الحماية الخاص بك للسماح لجدار الحماية الخاص بك بالسماح ل Gamma.
المشكلات التي تسببها ملحقات المتصفح
قد تتسبب ملحقات المتصفح أحيانًا في سلوك غير متوقع. إذا كنت تواجه مشكلات غير متوقعة، يُرجى المحاولة في متصفح بدون أي ملحقات، أو على جهاز مختلف تمامًا.
خطوات أخرى يجب تجربتها
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
انتظر بضع دقائق قبل المحاولة مرة أخرى.
إذا لم تساعدك هذه المعلومات، يُرجى الاطلاع أيضاً على: